- 开场白（快速切入痛点，引发兴趣） 话术：
“您好，XX老板，我是XX科技的小X，了解到您的药店处方需求量大且注重合规效率。今天想用1分钟时间，分享一款能帮您10秒内完成处方审核、同步解决医保合规难题的电子处方系统，现在方便聊一下吗？”
设计逻辑：
直接点明客户核心需求（效率、合规），用“1分钟”降低拒绝率，数字量化优势（10秒审核）增强吸引力。
- 需求挖掘（引导痛点共鸣） 话术：
“您平时处理处方时，是否遇到过药师不在店导致审核延误，或是医保客户因处方问题流失的情况？我们的系统通过远程审方和5000+医生资源，能帮您解决这些难题。您目前每月处方处理量大概有多少？”
设计逻辑：
通过具体场景提问（审核延误、医保客户流失）引发共鸣，结合数据（5000+医生）增强信任，同时量化客户需求（处方量）为后续报价铺垫。
- 产品介绍（突出核心卖点与差异化） 话术：
“您的药店规模中等，处方处理效率直接影响营收。我们的系统有三大优势： 第一，极速合规：10秒内完成在线审方，支持本地药师优先审核，符合医保局要求； 第二，全流程提效：系统自动归档处方、智能补全患者信息，药师工作量减少30%； 第三，风险兜底：系统已接入监管中心，资质齐全（互联网医院+实体医院合作），代理商备案覆盖全国，确保您100%合规经营。”
设计逻辑：
结构化呈现核心功能（效率、合规、资质），强调与竞品的差异化（本地审核优先、监管备案）；
用数据量化效果（工作量减少30%），降低客户风险感知。
- 邀约体验（降低决策门槛） 话术：
“XX老板，您这样注重效率的决策者，一定希望亲自验证效果。我们可以为您开通3天免费试用权限，10分钟完成培训，您能立即体验远程开方、库存同步、医保对接等核心功能。试用期间技术支持全程跟进，您看今天还是明天方便开通？”
设计逻辑：
用“免费试用+极低时间成本（10分钟培训）”推动行动；
提供明确时间选项（今天/明天），引导客户快速决策。
- 应对回绝（保持关系，预留窗口） 话术：
“完全理解，现在业务繁忙确实需要谨慎选择。不过最近医保局对电子处方的检查力度加大，很多药店因不合规被暂停资质。我稍后把系统资质文件和合作药房的案例发给您参考。下个月政策若有变化，我第一时间联系您，您看可以吗？”
设计逻辑：
以政策风险（医保检查）制造紧迫感，而非强行推销；
承诺提供权威资料（资质、案例），为后续跟进埋下钩子。
- 客户接受后的回应（强化信心，明确下一步） 话术：
“感谢信任！我马上为您安排试用账号，稍后通过企业微信发送操作指南。我们的客服会在1小时内联系您确认培训时间，试用期间有任何问题随时找我，保证24小时内响应解决。您对试用期的功能体验有其他特别需求吗？”
设计逻辑：
明确后续动作（发账号、培训跟进），承诺响应速度（24小时）；
通过提问挖掘额外需求，提升客户掌控感。
- 添加企微请求（自然过渡，提供价值） 话术：
“XX老板，为了方便发送试用资料和后续服务，我稍后通过企业微信添加您。您会收到一份**《医保合规自查清单》和《电子处方落地案例集》**，对您日常经营很有参考价值，请注意查收。”
设计逻辑：
以实用资料（合规清单、案例集）作为添加理由，降低客户抵触心理；
强调资料对经营的直接价值，而非单纯推销。
- 礼貌挂断（确认信息，留下专业印象） 话术：
“好的，XX老板，不耽误您时间了。再次确认您的联系方式是XXX，企业微信申请已发送，请注意查收。后续有任何问题随时联系我，祝您生意兴隆！”
设计逻辑：
简洁收尾，重复关键信息（联系方式）避免错误；
用祝福语强化亲和力，避免突兀结束。
话术优化亮点 合规性深度植入：
强调“本地审方优先”“资质齐全”“监管备案”，解决客户对远程审核的法律顾虑；
引用政策风险（医保检查）制造紧迫感，贴合客户对合规的重视。
效率与成本量化：
数据化呈现优势（10秒审核、工作量减少30%），增强说服力；
试用期设计（3天免费+10分钟培训）降低决策成本。
差异化服务包装：
附加资料（《医保合规自查清单》）提升专业价值；
承诺“24小时响应”“代理商备案覆盖”强化售后信任。
针对果断型老板心理：
全程使用短句、明确选项（今天/明天）、减少冗长解释；
突出“风险兜底”“快速见效”，满足其对效率和安全的双重需求。